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Devoluciones y reclamaciones

DEVOLUCIONES

Todos los productos podrán ser devueltos durante 14 días contados desde la fecha de entrega. Deberás de informarnos a través de correo electrónico y especificando las instrucciones para la devolución. Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente.

En caso de recibir un producto erróneo o defectuoso dispones seis meses para informarnos. El País de los Juguetes correrá con los gastos de recogida y envío del nuevo producto que será de la misma naturaleza que el pedido. Para ello deberás de enviarnos previamente un correo electrónico informándonos de la devolución.

El reembolso del pago se efectuará en el plazo de 7 días a partir de la recepción de las mercancías.

No se aceptarán devoluciones de artículos que hayan sido usados. Los productos deberán devolverse correctamente protegidos, con su embalaje de origen, en un perfecto estado y con todos sus accesorios.

 

RECLAMACIONES

Si tienes alguna reclamación puedes contactar con nosotros para resolverlo de los siguientes modos:

Servicio telefónico: 96.563.84.34

- Correo electrónico: info@elpaisdelosjuguetes.es

En nuestro domicilio en la Avenida Doctor Gadea número 9, Entresuelo izquierda, 03003 Alicante